九州通劉兆年:醫藥流通行業從小散亂到規?;?、智能化的十年變遷
      作者:中國經營報 時間:2022-10-19

      本報記者 晏國文 曹學平 北京報道

      一盒藥從藥廠到最終患者手中的流程,經歷了怎樣的時代變遷?

      作為全國最大的民營醫藥流通企業——九州通(600998.SH)副董事長,劉兆年至今清晰地記得醫藥流通行業手工作業時代倉庫提貨現場常見的一幕。

      “過去,客戶大都直接到我們倉庫現場提貨。我們需要依靠人工分揀數萬個品規的藥品,揀選準確率不高,發貨效率很低。貨遲遲發不出來,客戶著急,我們更著急。有的客戶等了幾個小時還提不到貨,最后充滿抱怨地甚至罵罵咧咧地走了?!?/p>

      作為產業鏈中間環節,醫藥流通企業的價值在于使上游高度分散的產品能夠準確、高效地到達下游高度分散的各類終端?,F在,曾經無法高效服務客戶需求的畫面成為一種警醒,低效率的手工作業時代已經成為過去式。

      10月12日,劉兆年在接受《中國經營報》記者專訪時指出:過去的十年乃至二十年,醫藥流通行業經歷了從“小散亂”到監管不斷完善、技術不斷創新、效率不斷提高、規模不斷擴大的發展過程。醫藥流通行業正進入智能化、數字化、精益化的新發展階段。

      管理邁入數字化

      “過去,藥品采購依靠采購員憑經驗判斷購進,確保庫存在合理范圍。但有經驗的采購員畢竟是少數,再加上藥品數量多,人工作業會讓藥品庫存經常出現過多或缺貨斷貨的現象?!眲⒄啄昊貞浾f,“當時送貨都需要客戶當面清點查驗,等貨品核驗清楚,配送車和員工才能走,占用時間很長。而且配送路線缺少統籌與合理規劃,司機可能要在不同地區間來回穿梭,有時一天都完成不了20多個客戶的訂單?!?/p>

      現在,這些都成為過去式。劉兆年說:“我們利用智能物流管理系統來管理庫存,可根據出貨歷史及銷售數據來安排合理購進與倉儲,不再依賴采購員。同時,通過線上平臺與APP,客戶可直接在線下單訂貨,系統自動安排,精準分揀,高效出貨。在配送中,我們引用導航系統,提前統籌規劃配送路線,這樣半天就能完成二三十單的配送,極大地提高了服務效率,也提高了準確率。數字化系統成為服務上下游客戶和賦能員工及管理者的有力工具?!?/p>

      醫藥流通行業是連接藥品、醫療器械生產廠商與各級醫療機構、藥店、患者的紐帶,在整個醫藥產業鏈中扮演著承上啟下的重要角色。劉兆年向記者介紹,醫藥流通企業正以精益化的管理方式、標準化的作業流程、智能化的信息技術和物流技術推動服務提質增效。

      劉兆年介紹,“以藥品分揀為例,在我們河南的神州一號物流中心,通過規劃設計,建立起貨到人的作業模式,利用多層穿梭車,在立體庫完成揀貨任務后,將揀貨箱投放至輸送線,直接送至操作臺。同時,在拆零分揀區,多層穿梭車&貨到人系統設計有4個分區,共13000個貨位。在算法上采用訂單3級排序,單小時料箱吞吐量可以達到2400箱,單小時揀選條目可達1000條,揀選準確率達到99.9%,其效率比傳統的摘果式零貨揀選可提升2倍?!?/p>

      據劉兆年介紹,與中國醫藥、華潤醫藥、上海醫藥分銷業務以等級醫院為主不同,九州通業務以院外市場為主(超過70%),服務的客戶主要分布于基層邊遠和農村地區,銷售以普藥和OTC產品為主,附加值較低,客戶比較分散,服務難度大。

      “作為醫藥流通四大千億企業中唯一的民營企業,九州通相較其他頭部企業,我們在經營中遇到的困難要大很多。醫藥流通行業本身毛利率低,我們的運營成本和服務成本又比較高,如果我們不能有效地控制成本、提高效率,就不能獲得生存和發展;如果我們不能讓上下游客戶獲得良好的體驗,我們就沒有競爭力?!眲⒄啄暾f。

      劉兆年表示,“二十年前,我們憑借‘快批快配’模式獲得了快速發展;在信息化、互聯網開始向生活領域滲透時,我們利用這些技術建立起了全國聯網的ERP系統;在物聯網、云計算、AI技術、大數據等技術被廣泛運用時,我們結合業務內容和服務客戶的對象不同,運用這些技術建立起了精細化的管理體系、數字化的營銷平臺、智能化的物流系統、數字化的財務共享中心等。九州通隨著技術的發展,從最初的人工走向自動化,從信息化再走向數智化?!?/p>

      這一歷程也是醫藥流通行業變遷的直觀展現?!半S著藥品集采常態化、互聯網診療、醫藥電商業務發展,醫藥物流服務需求快速增加并呈多樣化、訂單碎片化、配送末端化等特征,醫藥物流的地位在醫藥供應鏈各環節中進一步凸顯。與此同時,醫藥物流企業更加注重以精益化的管理方式、標準化的作業流程、智能化的信息技術和物流技術推動物流服務提質增效?!鄙虅詹俊?021年藥品流通行業運行統計分析報告》指出。

      集中度不斷提升

      2012年,全國醫藥流通行業銷售總額為11174億元,首次突破萬億元。2021年,全國七大類醫藥商品銷售總額達26064億元,扣除不可比因素同比增長8.5%。十年間,醫藥流通行業銷售總額增長了1.33倍。

      2021年,醫藥批發企業主營業務收入前100位占同期全國醫藥市場總規模的74.5%,較2012年增加10.5個百分點。

      截至2021年底,全國零售藥店門店總數達58.97萬家。2021年,零售連鎖率為57.2%,與2011年比較,零售連鎖率從34.3%提高到57.2%,增加22.9個百分點。

      2021年,全國醫藥流通領域主營業務收入前5名分別為:中國醫藥、上海醫藥、華潤醫藥、九州通、中國醫藥-重慶醫藥聯合體。目前,超5000億元的醫藥批發企業有一家,超1000億元的有4家。排名6至11位的分別為廣州醫藥、南京醫藥、海王生物、華東醫藥、英特集團、嘉事堂,均為上市公司。

      目前,全國醫藥流通行業基本形成了“4個全國性+多個區域性”的市場格局。劉兆年認為,全國性和區域性醫藥流通企業各有長處且值得互相學習借鑒。區域性的醫藥流通企業長期深耕當地市場,主要面向當地醫院客戶,在當地歷史久、扎根深、黏性強。而全國性醫藥流通企業跟廠家談判的時候可以獲得比較優惠的政策,可以在全國實現聯動銷售,覆蓋和觸達區域、平臺規模、資金、技術、管理等方面更具有優勢。

      2021年,醫藥零售企業排名第一的為國大藥房,銷售總額為242億元,2~10名分別為大參林、老百姓、益豐藥房、一心堂、同仁堂、華氏大藥房、漱玉平民、健之佳、眾友健康。

      據商務部2021年11月21日發布的《關于“十四五”時期促進藥品流通行業高質量發展的指導意見》,藥品流通行業總體目標是,到2025年,培育形成1~3家超五千億元、5~10家超千億元的大型數字化、綜合性藥品流通企業,5~10家超五百億元的專業化、多元化藥品零售連鎖企業。藥品批發百強企業年銷售額占藥品批發市場總額98%以上;藥品零售百強企業年銷售額占藥品零售市場總額65%以上,藥品零售連鎖率接近70%。

      集中度提升是醫藥流通行業過去十年的關鍵詞之一。2021年,前四家全國性醫藥流通企業主營業務收入占同期全國醫藥市場總規模的44.2%。對比美國和日本等國家同時參照行業總體目標,我國醫藥流通領域的集中度還有較大提升空間。

      劉兆年分析,醫藥流通行業集中度提升,是醫改進入深水區的必然結果,近年來,全國性和區域性的醫藥流通企業通過并購重組、強強聯合,擴大市場覆蓋率,提升集約化程度。在優質資源有限的情況下,從傳統的橫向擴展轉變為縱向下沉,進一步優化了城市與鄉鎮、發達地區與偏遠地區配送的服務網絡。同時,集中度提升進一步促使醫藥流通企業不斷探索創新服務模式,針對客戶不同需求提供差異化的增值服務,積極探索數字化轉型,增強跨區域的供應鏈物流協調能力。

      劉兆年認為,院外市場迎來新機遇。隨著“零差率”“帶量采購”等政策的實施,二級及以上醫院的自費用藥處方開始流向零售藥店;同時,“雙通道”政策的出臺,為藥店納入統籌醫保報銷打開了大門。在以上政策的推動下,未來零售藥店市場將逐步放量,市場潛力巨大。隨著基層醫療機構用藥目錄的放開,慢病用藥流向基層醫療機構也將成為一個趨勢。

      友情鏈接
      好藥師 九州通網 九州通物流 珍藥材 九州通達 九州通健康科技 物合網 九州通醫投 好藥師網上藥店 物道網 九州通醫療器械 九信中藥
      聯系我們

      咨詢熱線:4008004488

      全國熱線:4001600998

      官方郵箱:believen@jztey.com

      商務網站:www.yyjzt.com

      公司地址:中國湖北省武漢市漢陽區龍陽大道特8號

      亚洲一区中文字幕|无人区日本电影在线观看|国内精品久久久久久|欧美一区二区在线亚洲一区